Política de privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026.
En CalamoSpeak tratamos tus datos solo para darte las clases, responder a tus consultas y, si nos lo permites, contarte novedades. Aquí te explicamos cómo, en lenguaje claro y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | JAROSAGE EDUCA, S.L. (nombre comercial CalamoSpeak) |
| CIF | B75429407 |
| Domicilio | C/ Islas Malvinas 34, 28905 Getafe (Madrid), España |
| Email de privacidad | hello@calamospeak.com |
| Teléfono | +34 910 054 393 |
| Delegado de Protección de Datos | No designado: CalamoSpeak imparte enseñanza no reglada y no está entre los casos en que es obligatorio (art. 37 RGPD y 34 LOPDGDD). Para cualquier cuestión de privacidad, escríbenos al email indicado. |
2. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a tu solicitud de información (formulario, WhatsApp, teléfono, anuncios de Meta) | Nombre, email, teléfono, curso de interés, horario preferido, mensaje, resultado del test de nivel | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar tu matrícula, clases, agenda, pagos y facturas | Identificativos, contacto, curso, horario, asistencia, progreso, datos de pago y facturación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c) |
| Financiar el curso a plazos | Los que pida la entidad financiera | Ejecución del contrato; la entidad (seQura o Klarna) decide sobre la financiación como responsable propio |
| Enviarte novedades y ofertas por email o WhatsApp | Nombre, email, teléfono | Tu consentimiento (art. 6.1.a); si ya eres alumno, nuestro interés legítimo en ofrecerte cursos similares (art. 21.2 LSSI), con baja en cada mensaje |
| Medir el uso de la web y mostrar anuncios relevantes | Cookies e identificadores online | Tu consentimiento en el banner de cookies (art. 22.2 LSSI) |
| Gestionar la formación bonificada de empresas | Datos del alumno trabajador y de su empresa | Ejecución del contrato con la empresa y obligación legal ante FUNDAE |
| Atender el ejercicio de tus derechos y reclamaciones | Los necesarios para identificarte y responderte | Obligación legal (art. 6.1.c) |
No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti de forma automatizada ni elaboramos perfiles para ello. Los mensajes automáticos de WhatsApp tras rellenar un formulario solo confirman que hemos recibido tu solicitud.
3. Cuánto tiempo guardamos tus datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Solicitudes de información que no acaban en matrícula | 12 meses desde el último contacto |
| Conversaciones de WhatsApp con interesados | 12 meses desde el último mensaje, salvo que te matricules |
| Datos de alumno (matrícula, clases, progreso) | Mientras seas alumno y 1 año más, por si vuelves o reclamas |
| Facturas y datos contables | 6 años (art. 30 del Código de Comercio) |
| Grabaciones de clases | 15 días |
| Grabaciones de llamadas telefónicas | 30 días |
| Consentimiento para comunicaciones comerciales | Hasta que lo retires; la prueba de que lo diste, 3 años más |
| Solicitudes de ejercicio de derechos | 3 años desde la respuesta |
Pasados esos plazos, los datos se bloquean solo si una ley obliga a conservarlos y después se borran.
4. Quién accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Sí los tratan, por nuestra cuenta y con contrato, estos proveedores y colaboradores:
| Quién | Para qué | Dónde | Garantía si sale del Espacio Económico Europeo |
|---|---|---|---|
| Profesoras y personal de atención (autónomos) | Dar las clases y atenderte | España, Latinoamérica y otros países | Decisión de adecuación (p. ej. Argentina) o cláusulas contractuales tipo |
| HubSpot, Inc. | Gestión de contactos (CRM) | Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| Meta Platforms Ireland (WhatsApp Business, Facebook, Instagram) | Mensajería y anuncios | UE y Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| ManyChat, Inc. | Automatización de WhatsApp | Estados Unidos | Cláusulas contractuales tipo o Marco de Privacidad de Datos |
| Make (Celonis) | Conectar formularios, WhatsApp y CRM | UE | No sale |
| Zoom Video Communications, Inc. | Clases por videollamada | Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| Google (Drive) | Documentos y carpetas de alumnos | UE y Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| Stripe Payments Europe | Cobros con tarjeta y Klarna | UE | No sale (o garantías de Stripe) |
| seQura | Financiación a plazos | España | No sale |
| Netelip | Telefonía y grabación de llamadas | España | No sale |
| Raiola Networks (alojamiento y correo) y E&T Internet Consulting (mantenimiento web) | Alojar y mantener la web, la agenda de reservas y el correo electrónico | España | No sale |
| De la Palma Specialized Services, S.L. (asesoría) | Contabilidad e impuestos | España | No sale |
| Herramientas de inteligencia artificial para tareas internas | Redactar y organizar trabajo administrativo | Estados Unidos | Cláusulas contractuales tipo del proveedor |
Además, comunicamos datos a la Administración Tributaria y, en formación bonificada, a FUNDAE, cuando la ley lo exige. Puedes pedirnos copia de las garantías de cualquier transferencia en hello@calamospeak.com.
5. Menores de edad
Si el alumno tiene menos de 14 años, el contrato lo firman y los datos los facilitan su padre, madre o tutor, que da el consentimiento en su nombre (art. 7 LOPDGDD). Entre 14 y 17 años, el alumno puede consentir el tratamiento de sus datos, pero la matrícula y el pago los gestiona su padre, madre o tutor. Con alumnos menores, las comunicaciones de la academia se dirigen a la familia, no hacemos publicidad dirigida a ellos y no usamos su imagen sin autorización expresa de sus padres. Todo el profesorado que da clase a menores ha acreditado no tener antecedentes por delitos sexuales, como exige la Ley Orgánica 8/2021 de protección a la infancia y la adolescencia.
6. Grabaciones de clases y de llamadas
Podemos grabar algunas clases por Zoom solo para control de calidad, formación del profesorado y supervisión pedagógica. Te avisamos al inicio de cada clase que se graba. Solo las ve el equipo directivo, no se publican y se borran a los 15 días. La base legal es nuestro interés legítimo en garantizar la calidad del servicio; puedes oponerte en cualquier momento y esa clase no se grabará.
Las llamadas a nuestro teléfono pueden grabarse con la misma finalidad; esas grabaciones se borran a los 30 días. Lo anuncia una locución al inicio de la llamada; si no quieres que se grabe, dínoslo al empezar.
7. Comunicaciones comerciales y WhatsApp
Solo te enviamos novedades y ofertas si marcaste la casilla para recibirlas o, si eres alumno, sobre cursos similares a los que contrataste. Cada email lleva un enlace para darte de baja; en WhatsApp basta con pedírnoslo. Si nos escribes por WhatsApp, guardamos tu número y la conversación para atenderte. WhatsApp es un servicio de Meta, que trata también tus datos conforme a su propia política de privacidad.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su uso, oponerte a su tratamiento, llevarlos a otra empresa (portabilidad) y retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo hecho antes.
- Cómo: escribe a hello@calamospeak.com con el asunto «Protección de datos», indicando qué derecho ejerces. Si tenemos dudas sobre tu identidad, te pediremos lo mínimo para comprobarla.
- Plazo: te respondemos en un mes como máximo.
- Reclamación: si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atenderte; si no los rellenas, no podremos responder a tu solicitud.
Puedes consultar también nuestra política de cookies.
